Deze contactpagina is bedoeld voor jou als bezoeker uit Nederland die een vraag heeft over de Instant Casino-informatiesite. Je kunt ons per e-mail bereiken voor algemene vragen, opmerkingen over de inhoud of zakelijke voorstellen. Voor je account, verificatie, stortingen en opnames neem je rechtstreeks contact op met de ondersteuning van Instant Casino; wij beheren die diensten niet.
Contactkanalen
Voor vragen over de website schrijf je naar het adres in de tabel. Gebruik het voor redactionele opmerkingen, algemene informatie of een melding over een pagina. Vermeld in je bericht waarover je schrijft, zodat je vraag bij de juiste informatie terechtkomt.
| Onderwerp | Waar schrijven |
|---|---|
| Algemene vragen over de site | [email protected] |
| Opmerkingen over pagina-inhoud | [email protected] |
| Account, verificatie of betalingen | Ondersteuning van Instant Casino |
Je kunt het e-mailadres gebruiken voor vragen over de werking en inhoud van deze lobby- en spiegelsite. We zijn niet de exploitant van Instant Casino en behandelen geen spelersaccounts. Deel daarom geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of verificatiedocumenten met ons.
Reactietijd
We behandelen e-mails op volgorde van binnenkomst en geven geen vaste reactietermijn. Een duidelijke onderwerpregel en een korte omschrijving helpen ons je bericht sneller te begrijpen. Stuur hetzelfde verzoek niet herhaaldelijk; meerdere kopieën kunnen de afhandeling juist onoverzichtelijk maken.
Heb je na je eerste bericht nog aanvullende informatie, antwoord dan op dezelfde e-mailwisseling. Zo blijven je vraag en de context bij elkaar. Bij spoed met toegang tot je account of een lopende betaling gebruik je direct de ondersteuning van Instant Casino, omdat wij zulke verzoeken niet kunnen uitvoeren.
Wat vermeld je?
Beschrijf concreet welke pagina of welk onderwerp je bedoelt en wat je nodig hebt. Je hoeft geen gevoelige accountinformatie mee te sturen om een algemene inhoudsvraag te stellen. Met een link naar de betreffende pagina kan je bericht meestal eenvoudiger worden beoordeeld.
Voor vragen over inhoud
Noem de paginatitel, het onderwerp en de passage waarover je schrijft. Geef aan of je een correctie, verduidelijking of algemene toelichting vraagt. Als je een spelterm zoals w siitäager bedoelt, leg dan kort uit welke uitleg je zoekt; een wager is de inzetvoorwaarde die bij een promotie kan horen.
Voor accountzaken
Neem voor inloggen, verificatie, stortingen, opnames of promoties contact op met Instant Casino zelf. Vermeld daar alleen gegevens die via hun officiële ondersteuning worden gevraagd en stuur ze niet naar onze redactie. Wij kunnen geen account openen, transacties onderzoeken of een bonus zoals cashback of freespins toekennen.
- Onderwerp of paginatitel
- Een korte omschrijving van je vraag
- Een link naar de relevante pagina
Buiten ons bereik
Wij beheren alleen deze informatieve Instant Casino-lobby en spiegelsite, niet de speelomgeving of spelersdiensten. Daarom kunnen we geen accountgegevens inzien, identiteit verifiëren, stortingen verwerken of opnames versnellen. Voor zulke zaken is de ondersteuning van Instant Casino het juiste aanspreekpunt.
Ook verzoeken om een weddenschap, spelronde of promotie achteraf aan te passen kunnen wij niet uitvoeren. Stuur je vraag dus niet naar ons met de verwachting dat wij een saldo, inzetvoorwaarde of uitbetaling kunnen wijzigen. Beschrijf het probleem rechtstreeks aan Instant Casino en volg hun instructies voor de verdere behandeling.
Zakelijke berichten
Voor een voorstel over samenwerking of een redactionele kwestie kun je eveneens schrijven naar [email protected]. Leg in je eerste bericht kort uit namens wie je contact opneemt, wat je voorstelt en waarom het bij deze Nederlandse informatiesite past. Je hoeft geen bijlagen mee te sturen voordat daar om wordt gevraagd.
Houd je bericht gericht op één onderwerp en voeg alleen materiaal toe dat nodig is om je voorstel te begrijpen. Wij behandelen e-mail als het enige contactkanaal voor deze site; er is geen telefoonnummer of bezoekadres voor bezoekers. Zo weet je vooraf waar je terechtkunt en welke zaken uitsluitend door Instant Casino kunnen worden afgehandeld.